Operador de Caixa
Valor e Duração
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Sem
Combo Total
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Indisponível
Duração Total do Curso
8 Meses
Duração da Aula
2 Horas
Nº de Aulas na Semana
1 Vez
Carga Horária Total
64h
Descrição
Por meio do curso de Operador de Caixa, o aluno conhecerá a função que dá nome ao curso, os equipamentos de trabalho, as informações necessárias para realizar corretamente transações financeiras, práticas de merchandising e os direitos do consumidor. Com o conhecimento adquirido durante as aulas, verificará, de forma correta, a autenticidade de documentos de identificação, além das formas de pagamento, como dinheiro, cheque, cartão de crédito, boleto bancário e notas promissórias.
Matriz Curricular
| Cronograma |
|---|
| Lidando com a fiscalização |
| Função comercial |
| O que é cliente e consumidor |
| Atendimento ao cliente |
| Padrões de comportamento |
| Atendimento com excelência |
| Atendimento e relação empresarial |
| O que não fazer em um atendimento |
| Serviço de SAC |
| Fidelização dos Clientes |
| Equipamentos Utilizados por um Operador de Caixa |
| Cadastro de Clientes |
| Conhecendo a empresa |
| Formas de Pagamento |
| Tipos de Pagamento |
| Abrindo o Caixa |
| Fundo de Caixa |
| Registrando e cobrando as vendas |
| Cancelando Vendas |
| Recebendo Pagamentos |
| Finalizando Venda e Emitindo Cupom Fiscal |
| Cancelando o cupom Fiscal |
| Aceitando devolução de mercadorias |
| Fechando o Caixa |
| Organizando os depósitos bancários |
| Efetuando procedimento de sangria |
| Técnicas de Vendas |
| Comunicação e marketing |
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